PODMÍNKY POUŽITÍ

Dr. Wohlthat TransformVital GmbH - Metabolic Balance Česká Republika

Datum poslední aktualizace: 09.2025

1. OBECNÉ INFORMACE

1.1 Poskytovatel služeb

Dr. Wohlthat TransformVital GmbH

Oficiální autorizovaný zástupce Metabolic Balance® pro Česká Republika

Registrační údaje:

📋 Obchodní rejstřík: Amtsgericht Potsdam HRB 40294 P

👤 Jednatelka: Dr. Anna Wohlthat

Kontaktní údaje pro Česká Republika:

📧 E-mail: [email protected]

📞 Telefon: +41 782094788

🌐 Web: https://metabolic-balance.cz

1.2 Předmět smlouvy

Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují používání webových stránek a služeb nabízených společností Dr. Wohlthat TransformVital GmbH jako oficiálním autorizovaným zástupcem Metabolic Balance® pro Česká Republika, podle zápisu v Handelsregister Potsdam.

1.3 Přijetí podmínek

Přístupem a používáním našich webových stránek nebo objednáním našich služeb potvrzujete, že jste si v plném rozsahu přečetli, porozuměli a přijali tyto Všeobecné obchodní podmínky, jakož i Zásady ochrany osobních údajů.

2. DEFINICE A POJMY

2.1 Smluvní strany:

„Společnost“, „My“ označuje Dr. Wohlthat TransformVital GmbH, společnost s ručením omezeným zapsanou v Německu. „Klient“, „Vy“ označuje fyzickou nebo právnickou osobu, která využívá naše služby.

2.2 Služby a produkty:

"Webové stránky" zahrnují www.metabolicbalance.ro a všechny související subdomény. "Služby" zahrnují všechny služby Metabolic Balance® nabízené v Česká Republika. "Program" označuje personalizovaný výživový program Metabolic Balance®. "Konzultant" je certifikovaný konzultant Metabolic Balance®. "Personalizovaný plán" představuje výživový plán vypracovaný na základě individuálních lékařských analýz.

3. NABÍZENÉ SLUŽBY

3.1 Program Metabolic Balance® - Kompletní popis

Dr. Wohlthat TransformVital GmbH nabízí personalizovaný výživový program Metabolic Balance®, který je založen na analýze 36 krevních parametrů a zahrnuje úvodní bezplatnou 30minutovou konzultaci, vypracování personalizovaného výživového plánu v Německu dle mezinárodních standardů, průběžnou podporu od certifikovaného konzultanta, monitorování pokroku v průběhu všech fází programu a kompletní výživovou edukaci.

3.2 Fáze programu - Podrobná struktura

Program Metabolic Balance® probíhá ve čtyřech samostatných a po sobě jdoucích fázích. Fáze 1 – Příprava trvá 2 dny a zahrnuje detoxikaci organismu a přípravu na personalizovaný plán. Fáze 2 – Přísná fáze trvá minimálně 14 dní a spočívá

Klient se zavazuje poskytnout úplné, správné a aktuální zdravotní informace, výsledky nedávných a autentických lékařských analýz provedených v akreditovaných laboratořích, úplnou a pro program relevantní anamnézu, stejně jako informace o aktuální medikaci a užívaných doplňcích stravy.

5. POVINNOSTI SPOLEČNOSTI

5.1 Kvalita a standardy služeb

Společnost Dr. Wohlthat TransformVital GmbH se zavazuje poskytovat služby v souladu s mezinárodními standardy Metabolic Balance®, certifikovanými a řádně vyškolenými konzultanty v souladu s oficiálními protokoly, personalizovanými plány vypracovanými podle metodiky schválené v Německu a kvalifikovanou profesionální podporou po celou dobu trvání programu.

5.2 Důvěrnost a ochrana dat

Zaručujeme přísnou ochranu osobních údajů v souladu s GDPR a rumunskou legislativou, úplnou důvěrnost lékařských informací, bezpečnost přenosu a ukládání dat pomocí pokročilých technologií a přísně omezený přístup k osobním informacím pouze pro autorizovaný personál.

5.3 Dostupnost a přístupnost služeb

Zajišťujeme dostupnost certifikovaných konzultantů v dohodnutém rozvrhu, odpovědi na dotazy a požadavky do maximálně 48 hodin v pracovních dnech, technickou podporu pro správné používání personalizovaného plánu a aktualizace nebo ú

6.2 Přijímané platební metody

Přijímáme bankovní převod v lei nebo eurech, online platbu kartou prostřednictvím zabezpečených platebních procesorů, platbu v hotovosti za konzultace v sídle společnosti a možnosti splátkového kalendáře pro kompletní balíčky, v závislosti na hodnotě smlouvy.

6.3 Fakturace a daňové aspekty

Faktura je vystavena na začátku poskytování služeb se všemi detaily služeb, platba se provádí dle podmínek sjednaných ve smlouvě, DPH se uplatňuje v souladu s platnou rumunskou daňovou legislativou a faktury jsou zasílány elektronicky s možností obdržení i ve fyzické podobě.

7. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A VRÁCENÍ PENĚZ

7.1 Lhůta a podmínky pro odstoupení od smlouvy

V souladu s rumunskou legislativou o ochraně spotřebitelů máte právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 kalendářních dnů od podpisu smlouvy, a to bez udání důvodu a bez sankcí.

7.2 Postup pro uplatnění práva

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy zašlete jasné a jednoznačné oznámení na adresu [email protected], výslovně v něm uveďte své přání odstoupit od smlouvy a uveďte své úplné identifikační údaje a číslo smlouvy.

7.3 Vrácení zaplacených částek

Vrácení peněz bude provedeno nejpozději do 14 kalendářních dnů od obdržení oznámení o odstoupení, přičemž budou vráceny všechny zaplacené částky minus náklady na již provedené lékařské analýzy, a vrácení peněz se provede stejným způsobem platby, jaký byl použit původně, pokud jste se výslovně nedohodli jinak.

7.4 Výjimky a omezení práva na odstoupení

Právo na odstoupení se neuplatní, pokud byly služby plně poskytnuty s vaším výslovným souhlasem a s vědomím, že ztratíte právo na odstoupení, jste již aktivně začali plnit personalizovaný plán nebo uplynulo více než 14 dnů od podpisu smlouvy.

8. ZÁRUKY, OME

Zaručujeme, že všechny služby jsou v souladu s mezinárodními standardy Metabolic Balance® a platnými předpisy, konzultanti jsou oficiálně certifikováni a vyškoleni v souladu se schválenými protokoly, personalizované plány jsou vypracovány v souladu s ověřenou vědeckou metodikou a

8.4 Omezení výše škody

Naše smluvní a mimosmluvní odpovědnost je omezena na celkovou hodnotu sjednaných služeb, vztahuje se pouze na přímé a předvídatelné škody a výslovně vylučujeme nepřímé, následné, zvláštní nebo represivní škody.

9. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ A AUTORSKÁ PRÁVA

9.1 Práva duševního vlastnictví

Metodologie Metabolic Balance® je výhradním vlastnictvím společnosti Metabolic Balance GmbH & Co. KG z Německa. Personalizované plány jsou chráněny autorskými právy a jsou licencovány pro osobní použití. Vzdělávací materiály jsou majetkem společnosti Dr. Wohlthat TransformVital GmbH. Logo, značka a všechny prvky vizuální identity jsou registrované ochranné známky a jsou právně chráněny.

9.2 Povolené použití pro klienty

Klient může používat personalizovaný plán výhradně pro osobní a nekomerční použití, přistupovat a využívat vzdělávací materiály poskytované v rámci programu, sdílet osobní zkušenosti obecně, aniž by prozradil konkrétní detaily plánu, a doporučovat program dalším osobám obecně.

9.3 Přísně zakázané použití

Je přísně zakázáno reprodukovat, kopírovat nebo distribuovat personalizovaný plán v jakékékoli formě, používat metodologii nebo prvky programu pro komerční účely, upravovat, adaptovat nebo vytvářet odvozená díla z poskytnutých materiálů a registrovat nebo patentovat jakékoli prvky programu nebo metodologie.

10. POUŽÍVÁNÍ WEBOVÝCH STRÁNEK A ONLINE SLUŽEB

10.1 Povolený přístup a správné užívání

Na webové stránky lze přistupovat pro získání informací o programu Metabolic Balance®, kontaktování našeho týmu ohledně dotazů a rezervací, rezervaci konzultací a podpůrných sezení, přístup k materiálům určeným pro registrované klienty a používání

Webové stránky jsou dostupné 24/7, s výjimkou období plánované údržby, o které budete předem informováni. Nezaručujeme nepřerušovaný přístup z důvodu technických faktorů nebo vyšší moci. Vyhrazujeme si právo měnit obsah, strukturu nebo funkce webových stránek. Aktualizace a vylepšení se provádějí bez předchozího upozornění, s výjimkou těch, které ovlivňují smluvně sjednané služby.

11. OCHRANA ÚDAJŮ A DŮVĚRNOST

11.1 Právní rámec zpracování

Všechny osobní údaje jsou zpracovávány v přísném souladu s našimi podrobnými Zásadami ochrany osobních údajů, Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a platnou rumunskou legislativou v oblasti ochrany osobních údajů.

11.2 Legitimní účely zpracování

Používáme údaje výhradně pro poskytování smluvně sjednaných služeb a plnění zákonných povinností, efektivní komunikaci s klienty po celou dobu trvání smluvního vztahu, neustálé zlepšování kvality poskytovaných služeb a dodržování všech platných právních a regulačních předpisů.

11.3 Zaručená práva klientů

Máte plná a zaručená práva na přístup ke zpracovávaným osobním údajům, okamžitou opravu nepřesných nebo neúplných údajů, výmaz údajů za podmínek stanovených zákonem, omezení zpracování za určitých okolností a přenositelnost údajů k jiným oprávněným správcům.

12. VYŠŠ

Vyšší moc zahrnuje všechny nepředvídatelné, neodvratné události nezávislé na vůli stran, jako jsou přírodní katastrofy (zemětřesení, povodně, požáry), ozbrojené konflikty a válečné situace, epidemie, pandemie a hygienická omezení, významné

Zde je překlad do češtiny:

13. ŘEŠENÍ SPORŮ A JURISDIKCE

13.1 Preferované smírné řešení

Podporujeme a upřednostňujeme řešení všech neshod prostřednictvím přímého a konstruktivního dialogu mezi stranami, nabízíme mediační služby prostřednictvím zkušených seniorních konzultantů, vždy hledáme spravedlivá a uspokojivá řešení pro obě strany a písemně dokumentujeme všechny dosažené dohody a ujednání.

13.2 Jurisdikce a rozhodné právo

Pro spory, které nelze vyřešit smírným jednáním, se použije rumunské právo jako rozhodné právo, příslušnost náleží příslušným soudům v Rumunsku, úředním jazykem řízení je rumunština a zvolenou doručovací adresou pro oznámení je Bukurešť, Rumunsko.

13.3 Alternativní metody řešení sporů

Přijímáme a podporujeme mediaci prostřednictvím akreditovaných a uznávaných organizací, obchodní arbitráž v souladu s platnými předpisy, online postupy řešení sporů (ODR) pro obchodní spory a další alternativní metody výslovně dohodnuté oběma stranami.

14. ZMĚNY SMLUVNÍCH PODMÍNEK

14.1 Právo a důvody pro změnu

Společnost Dr. Wohlthat TransformVital GmbH si vyhrazuje právo měnit tyto Smluvní podmínky za účelem přizpůsobení se národním nebo evropským legislativním změnám, zlepšení a rozšíření nabízených služeb, vyjasnění a upřesnění stávajících ustanovení a přidání nových služeb nebo funkcionalit.

14.2 Postup oznamování změn

Změny budou oznamovány e-mailem všem registrovaným klientům v případě závažných změn ovlivňujících práva nebo povinnosti; viditelným oznámením na webových stránkách v případě drobných změn pro objasnění; a tradiční poštou

15.1 Platnost a oddělitelnost ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, zbytek smlouvy zůstává plně platný a vymahatelný. Neplatná ustanovení budou automaticky nahrazena jinými, která se co nejvíce blíží původnímu ekonomickému a právnímu záměru. Smlouva se vždy vykládá v souladu se zásadami dobré víry a spravedlnosti.

15.2 Oficiální komunikace a oznámení

Veškerá oficiální komunikace, oznámení a korespondence se uskutečňuje e-mailem na adresu [email protected], telefonicky na čísle +40 XXX XXX XXX během pracovní doby, poštou na oficiální adresu zastoupení v Rumunsku a písemně s potvrzením o přijetí pro důležité smluvní změny nebo spory.

15.3 Jazyk smlouvy a výklad

Smlouva je vyhotovena v rumunštině jako oficiální a referenční verze. V případě existence překladů do jiných jazyků má rumunská verze vždy přednost. Výklad se řídí rumunským právem a obecnými zásadami evropského smluvního práva.

16. KONTAKT A ÚPLNÉ INFORMACE

16.1 Úplné kontaktní údaje

Dr. Wohlthat TransformVital GmbH

Oficiální zástupce Metabolic Balance® Česká Republika

E-mail: [email protected]

Telefon: +41 782094788

14482 Postupim, Německo

Sídlo společnosti v Německu:

Dr. Wohlthat TransformVital GmbH

Marlene-Dietrich-Allee 14

14482 Postupim, Německo

16.3 Úplné právní informace