ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Dr. Wohlthat TransformVital GmbH - Metabolic Balance Česká republika

Datum poslední aktualizace: 10.2025

1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Dr. Wohlthat Transform Vital GmbH
Oficiální zástupce Metabolic Balance® pro Českou republiku

Adresa:
Potsdam, Německo
(Centrální sídlo: Marlene-Dietrich-Allee 14, D-14482 Potsdam, Německo)

Kontaktní údaje:
📧 Email: [email protected]
📞 Telefon: +41 78 209 47 88
🌐 Webové stránky: www.metabolic-balance.cz

Zákonný zástupce: Dr. Anna Wohlthat (CEO)
Obchodní rejstřík: HRB 40294 P
DIČ: DE452383030

2. ZPRACOVÁVANÉ OSOBNÍ ÚDAJE

Prostřednictvím našich webových stránek a kontaktních formulářů zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

2.1 Identifikační údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo (volitelné)

2.2 Komunikační údaje:

• Zprávy a dotazy zaslané prostřednictvím formulářů
• Preference kontaktování
• Historie komunikace

2.3 Technické údaje (automaticky sbírané):

• IP adresa
• Typ a verze prohlížeče
• Operační systém
• Datum a čas přístupu
• Navštívené stránky
• Referrer URL

2.4 Údaje pro konzultace:

• Informace o zdravotním stavu (pouze s výslovným souhlasem)
• Cíle v oblasti zdraví a výživy
• Výsledky lékařských analýz (pro personalizovaný plán)

3. ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLADY ZPRACOVÁNÍ

3.1 Kontaktování a informování (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR - Souhlas)

• Odpovědi na žádosti o informace
• Naplánování bezplatné 30minutové konzultace
• Poskytování podrobností o programu Metabolic Balance®
• Komunikace s potenciálními klienty

3.2 Poskytování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR - Plnění smlouvy)

• Vypracování personalizovaného nutričního plánu
• Sledování pokroku v programu
• Kontinuální podpora od certifikovaného konzultanta
• Fakturace a správa plateb

3.3 Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

• Zlepšování nabízených služeb
• Statistické analýzy (anonymizovaná data)
• Bezpečnost webových stránek
• Prevence podvodů

3.4 Přímý marketing (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR - Výslovný souhlas)

• Zasílání newsletterů se zdravotními informacemi
• Speciální nabídky programů Metabolic Balance®
• Pozvánky na akce a webináře
Poznámka: Souhlas můžete kdykoli odvolat

4. PŘÍJEMCI ÚDAJŮ

4.1 Autorizovaní partneři:

• Metabolic Balance (Německo) - pro personalizované plány
• Certifikovaní konzultanti Metabolic Balance v České republice
• Partnerské lékařské laboratoře - pro krevní testy

4.2 Poskytovatelé služeb (zpracovatelé):

• Poskytovatelé hostingu a IT služeb
• Služby e-mailového marketingu (s vaším souhlasem)
• Zpracovatelé plateb (pro transakce)
• Služby webové analýzy (anonymizovaná data)

4.3 Příslušné orgány:

Pouze v případech stanovených zákonem (vyšetřování, soudní příkazy)

Záruka: Neprodáváme, nepronajímáme ani nepředáváme údaje třetím stranám pro komerční účely bez vašeho výslovného souhlasu.

5. MEZINÁRODNÍ PŘENOS ÚDAJŮ

5.1 Přenosy v rámci EU/EHP:

Údaje mohou být předávány společnosti Metabolic Balance v Německu (v rámci EU).

5.2 Přenosy mimo EU:

Ve výjimečných případech, pro specializované IT služby, s odpovídajícími zárukami:
• Standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí
• Certifikace přiměřenosti
• Výslovný souhlas pro specifické přenosy

6. DOBA UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ

6.1 Kontaktní a komunikační údaje:

• Maximálně 2 roky od posledního kontaktu
• Nebo do odvolání souhlasu

6.2 Údaje aktivních klientů:

• Po dobu poskytování služeb
• Plus 3 roky po ukončení smluvního vztahu (pro právní povinnosti)

6.3 Lékařské údaje a personalizované plány:

• 5 let od poslední konzultace (podle lékařských předpisů)
• S možností předčasného vymazání na žádost

6.4 Údaje pro fakturaci:

• 10 let (podle české daňové legislativy)

7. VAŠE PRÁVA PODLE GDPR

7.1 Právo na přístup (čl. 15 GDPR)

Můžete požádat o kopii všech osobních údajů, které o vás zpracováváme.

7.2 Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

7.3 Právo na výmaz - "Právo být zapomenut" (čl. 17 GDPR)

Můžete požádat o vymazání údajů v následujících situacích:
• Údaje již nejsou potřebné pro původní účely
• Odvoláte souhlas
• Údaje byly zpracovávány nezákonně
• Vymazání je nutné pro dodržení právní povinnosti

7.4 Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Můžete požádat o omezení zpracování za určitých okolností.

7.5 Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Můžete získat údaje ve strukturovaném formátu a přenést je k jinému správci.

7.6 Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech nebo pro přímý marketing.

7.7 Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování (čl. 22 GDPR)

Plány Metabolic Balance® jsou vypracovávány pod lidským dohledem certifikovaných konzultantů.

8. UPLATNĚNÍ PRÁV

8.1 Jak nás kontaktovat:

📧 Email: [email protected]
📞 Telefon: +41 78 209 47 88
📮 Pošta: Dr. Wohlthat Transform Vital GmbH, Attn: Data Protection Officer

8.2 Potřebné informace:

• Celé jméno
• E-mailová adresa použitá pro kontakt
• Jasný popis žádosti
• Doklad totožnosti (pro bezpečnost)

8.3 Lhůty pro odpověď:

• Maximálně 30 dní od obdržení úplné žádosti
• Prodloužení o 60 dní v složitých případech (s oznámením)

9. BEZPEČNOST ÚDAJŮ

9.1 Technická opatření:

• Šifrování údajů při přenosu (SSL/TLS)
• Šifrování uložených údajů
• Zabezpečené zálohovací systémy
• Monitoring přístupu k údajům
• Pravidelné bezpečnostní aktualizace

9.2 Organizační opatření:

• Omezený přístup na základě principu "need-to-know"
• Školení personálu v ochraně údajů
• Interní bezpečnostní politiky
• Smlouvy o mlčenlivosti se zaměstnanci
• Pravidelné bezpečnostní audity

9.3 Oznámení narušení:

V případě narušení bezpečnosti údajů:
• Oznámíme ÚOOÚ do maximálně 72 hodin
• Informujeme vás přímo, pokud existuje vysoké riziko pro vaše práva

10. COOKIES A PODOBNÉ TECHNOLOGIE

10.1 Typy používaných cookies:

Nezbytné cookies:
• Fungování webových stránek
• Bezpečnost relace
• Jazykové preference

Analytické cookies (se souhlasem):
• Google Analytics (anonymizovaná data)
• Statistiky používání
• Zlepšování uživatelské zkušenosti

Marketingové cookies (s výslovným souhlasem):
• Remarketing
• Personalizovaná reklama
• Měření účinnosti kampaní

10.2 Správa cookies:

Můžete spravovat preference cookies prostřednictvím:
• Nastavení prohlížeče
• Panelu preferencí na webu
• Odvolání souhlasu kdykoli

11. SPECIFICKÁ PRÁVA PRO ČESKOU REPUBLIKU

11.1 Dozorový úřad:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)

📮 Adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
📞 Telefon:  +420 234 665 111
📧 Email: [email protected]
🌐 Webové stránky: www.uoou.cz

11.2 Právo podat stížnost:

Máte právo podat stížnost u ÚOOÚ, pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje GDPR.

12. ZMĚNY ZÁSAD

12.1 Aktualizace:

• Tyto zásady mohou být pravidelně aktualizovány
• Důležité změny budou oznámeny e-mailem
• Datum poslední aktualizace je zobrazeno nahoře

12.2 Oznámení:

• Menší změny: oznámení na webu
• Větší změny: e-mail všem registrovaným uživatelům
• Změny účelů: nutný nový souhlas

13. DODATEČNÉ INFORMACE

13.1 O Metabolic Balance®:

Metabolic Balance® je personalizovaný nutriční program vyvinutý v Německu, založený na více než 20 letech vědeckého výzkumu. Dr. Wohlthat Transform Vital GmbH je oficiální zástupce pro Českou republiku.

13.2 Certifikovaní konzultanti:

Všichni konzultanti Metabolic Balance v České republice jsou vyškoleni a certifikováni podle mezinárodních standardů programu.

13.3 Vědecký základ:

Personalizované plány jsou založeny na lékařských analýzách a algoritmech vyvinutých lékařským týmem Metabolic Balance v Německu.

14. KONTAKT PRO DOTAZY

Pro jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů:

📧 Hlavní email: [email protected]
📞 Telefon:
⏰ Úřední hodiny: Pondělí - Pátek, 9:00 - 18:00

Poštovní adresa:
Dr. Wohlthat Transform Vital GmbH
Marlene-Dietrich-Allee 14, D-14482 Potsdam, Německo
Zastoupení Česká republika

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou v souladu s Obecným nařízením o ochraně údajů (GDPR) a platnou českou legislativou.

© 2025 Dr. Wohlthat Transform Vital GmbH - Metabolic Balance Česká republika. Všechna práva vyhrazena.